miércoles, 16 de abril de 2014

PRESERVAR LOS CONOCIMIENTOS EN LA EMPRESA


El motivo de una empresa es ofrecer al mercado productos o servicios. Del conocimiento de dichos productos o servicios participan los empleados de dicha empresa. Se produce así un intercambio de conocimientos entre empresa (entidad) y trabajadores. Como trabajador, cada empresa le aporta una serie de conocimientos relativos a sus productos o servicios. A cambio, usted aporta y aplica sus conocimientos y experiencias formativas y profesionales.

La solidez de una empresa puede radicar en la capacidad que tiene la misma para preservar los conocimientos de los productos o servicios que le permiten su existencia, independientemente del fluir de trabajadores que se produzca a lo largo de su historia.

Si se incurre en el error de dejar el conocimiento sobre productos o servicios tan sólo en posesión de algunos empleados, preparen tiempo y dinero, y esto sólo para conseguir mantenerse en la misma (o aproximada) situación en la que estaban antes de cometerlo.

Deben tener en cuenta que los trabajadores sufren bajas más o menos largas, se jubilan, se cambian de trabajo, incluso de país y se llevan los conocimientos consigo allá donde vayan. Y durante esos períodos deberán suplir la ausencia.

Pero no se asusten. Existen métodos para preservar dichos conocimientos o, al menos, mitigar las consecuencias:
  • El mínimo recomendable,  sobretodo a nivel de gestión y administración, y aprovechando que la gran mayoría de empresas aplican un sistema de calidad, consiste en recoger la mayor parte de procedimientos posibles de forma fácil y objetiva (no hay que ganar un premio de literatura), de forma que tengamos "manuales de funcionamiento" disponibles.
  • La opción del contrato relevo es buena cuando "el relevista" ocupa el mismo puesto de trabajo de la persona que se jubila (cosa que no siempre es así) y cuando "el relevado" transfiere de forma eficaz y eficiente parte de los conocimientos relativos a ese puesto de trabajo (cosa que tampoco siempre es así).
  • Polivalencia bien aplicada. A veces se hace a medias. Dan la formación teórica complementaria al puesto pero después no permiten que el trabajador la ponga en práctica. 
  • Una buena planificación.  La edad de los trabajadores no es un secreto para el departamento de RRHH. Podemos preparar la sustitución con suficiente tiempo como para que sea posible transferir el máximo de conocimientos.
  • La motivación. Intente evitar que los trabajadores que añaden valor a su empresa se marchen. Piense que el dinero no es el único elemento motivador. Intente conocer a sus trabajadores.
Si no, comentarios como estos llegarán a tus oídos:

- "No lo sé. Esto lo llevaba el Sr. Muñoz, pero se jubiló hace un año".

- "Se dedicaba el Ingeniero que se sentaba en esta mesa, pero se marchó a otra empresa y así se quedó".

- "Con tanto ERE nos hemos quedado cuatro gatos para hacerlo todo. Esto lo hacían antes el triple de personas, cada una con sus tareas y conocimientos. Ahora ya no están y la mitad de las cosas se han perdido".

- "Juan, el parches, ese si que tenía mano para resolver los problemas de esas máquinas. Era uno de los últimos oficiales de primera que han pasado por esta empresa. Enfermó y llego a un acuerdo con la empresa. Hace tiempo que ya no está ".

Feliz reflexión.



martes, 25 de marzo de 2014

ELS JARDINS DEL REG

F01: Único cartel identificativo de este jardín,
situado junto a la plaza de la estación

Entre la estación de ferrocarril de Sant Andreu Comtal y el carrer Sant Adrià (antigua Riera de Sant Andreu), paralelo a las vías y al carrer de l'Estació (calle de la estación), encontramos este pequeño jardín que no aparece identificado en los planos urbanos.

C01: Entorno del jardín en el barrio de Sant Andreu
C02: Detalle de la ubicación del jardín
Desapercibido para la mayoría de vecinos, el cierre del puente de la estación a raíz de las obras pertenecientes al proyecto Barcelona Sagrera Alta Velocidad, lo ha convertido en el paso más rápido para alcanzar el nuevo puente del carrer Sant Adrià que cruza la línea del ferrocarril y acceder al barrio del Bon Pastor y al centro comercial de La Maquinista.


F02: Estanque del jardín

El jardín cuenta con un pequeño estanque que recuerda el paso del Rec Comtal por la zona, que antiguamente discurría por lo que hoy es el carrer Cinca, continuando por el carrer Segre.

F03: Vista del jardín desde el lado de la estación
Al estar protegido por las casas del carrer de l'estació, y pese a la cercanía de las vías del tren, sorprende la tranquilidad que emerge al cruzarlo a determinadas horas del día.

F04: Acceso al jardín por el lado del carrer Sant Adrià

viernes, 14 de febrero de 2014

ORDENANDO TUS FOTOS. INTRODUCCION A LAS CINCO ESES (5 S)

SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU, SHITSUKE
¿Platos de comida o nombre de cervezas japonesas? 



No,
SISTEMA DE MEJORA DE LA EFICIENCIA Y LA MORAL EN TU PUESTO DE TRABAJO 
(casi nada…)

Lo dejaron en “5S”, por abreviar. Esta política laboral japonesa basada en el orden y la limpieza nos enseña a mejorar nuestro puesto de trabajo cumpliendo una serie de pasos. 
Os lo intento explicar de forma sencilla...

SEIRI (CLASIFICAR)

Empieza por observar de forma crítica y objetiva tu “puesto de trabajo”: puede ser la mesa de tu despacho, el armario ropero, el trastero de tu casa, tu PC, etc.
Separa “lo que sirve” de “lo que no sirve”.

Lo que no sirve lo tiras.

Del primer grupo (lo que sirve) clasifica todo en función de tu trabajo rutinario en dos grupos: lo que necesitas o utilizas siempre (necesario) y lo que no utilizas (innecesario).

Lo que sirve pero es innecesario lo tiras, lo vendes o lo donas.

Del primer grupo (necesario) determina las cantidades necesarias y retira el exceso.
De lo que queda, clasifícalo de nuevo según su naturaleza, uso, seguridad y frecuencia.
Agrupa las “herramientas” en sitios donde puedas alcanzarlas fácilmente cuando las necesites.
Elimina todo aquello que pueda afectar al funcionamiento de “las máquinas” y pueda provocar averías.

SEITON (ORDENAR)

Organiza tus elementos necesarios. Busca un sitio fijo para cada uno de ellos. Marca o identifica cada sitio para mejorar la búsqueda, aprovisionamiento y retorno posterior de los elementos.







SEISO (LIMPIAR)

Aprovecha que vas a limpiar el polvo y la suciedad para inspeccionar el estado de "tu puesto de trabajo" y de tus equipos. De esta forma puedes detectar escapes, averías, fallos y deterioramiento.
Identifica las fuentes de suciedad y contaminación y toma acciones para reducirlas o eliminarlas.


SEIKETSU (ESTANDARIZAR)

Este punto es el difícil. Una vez aplicadas las anteriores 3 S ahora te toca mantener lo que has conseguido. Recomiendo crear una rutina en el tiempo que te costará de ejecutar al principio, pero que acabarás haciendo de forma automática. Si no lo haces volverás a la situación de partida.



SHITSUKE (DISCIPLINA)

Tan importante y difícil como el anterior. Te has demostrado que puedes y sabes hacerlo. 
Vas a ver resultados inmediatos y a corto plazo. 
¡Sigue la rutina que tu mismo has creado!

¡¡¡ Y ENTONCES, TÚ SÓLO EMPEZARÁS A VER LAS POSIBILIDADES DE MEJORA QUE TE OFRECE TU “PUESTO DE TRABAJO” !!!


Lo mejor de esta política es que lo puedes aplicar tanto en tu vida laboral como personal. Os animo a comprobar su aplicación. Empezad por algo pequeño. Y no, no me he olvidado de tus fotos...

ORDENANDO TUS FOTOS

Hoy hemos descargado en tu PC (ya tocaba ¿eh?) las fotos de tu cámara digital: 425, ¡¡uff!!
El ordenador las ha listado por la fecha en que las fotos fueron tomadas. Miramos varias al azar y no todas son buenas tomas. A parte (ya no te acordabas) tienes fotos personales (esa no la tenía que haber visto yo) y otras de otros temas: fotos para tu blog, fotos de la reparación del baño, fotos del accidente de coche, etc.
Lo primero que harás es borrar todas las fotos que están movidas, no sales bien, las hizo tu hijo o sale alguien que prefieres no recordar. 
Una vez llena la papelera de reciclaje ordena en carpetas el resto de fotos. 
Empieza por pensar el título de las diferentes carpetas en las que vas a clasificar las fotos, antes de crearlas. El título de cada carpeta debe contener el nombre del acontecimiento y la fecha en la que se produjo para que, cuando lo necesites tú o alguien de tu familia, sea fácil buscar una foto concreta. Aprovechando que tu PC es muy listo y ordena las carpetas alfabéticamente o numéricamente te aconsejo el formato: año + mes + día + guión bajo + acontecimiento (ej. 20130623_Verbena San Juan).
Ya tenemos tu bonita lista de carpetas correctamente identificadas, así que ya puedes empezar a clasificar las 274 fotos que te han quedado (tráeme una cerveza que esto va para largo...)
Después de un buen rato has conseguido tener el trabajo terminado, aunque todavía te quedaran por  descargar las fotos del móvil, pero eso será otro día (y ya lo harás tú solito/a).
Lo primero que deberías hacer es enseñarle lo antes posible a tu mujer/marido/hijos lo que he hecho para que puedan también aplicarlo cuando se descarguen fotos. 
Por otro lado, hemos visto que no podemos tardar tanto en vaciar las fotos de las memorias de nuestras cámaras ya que luego el trabajo es mucho mayor. Así que, a partir de hoy, cada vez que utilices la cámara, al llegar a casa intenta descargar las fotos en el PC siguiendo el mismo proceso que os he enseñado.

También tú solo/a has pensado que si tras tomar cada foto revisáis si ha salido bien o mal, la podéis borrar al momento y, de esta forma, no tendremos posteriormente que hacerlo. 


Por cierto, cuando acabes, revisa la papelera de reciclaje y...vacíala.














sábado, 1 de febrero de 2014

EL VALOR DE UN PRODUCTO O DE UN PROCESO

El valor de un producto es la percepción que cada uno de nosotros (como clientes) tiene respecto al mismo tras sopesar los posibles beneficios derivados de poseerlo (valor emocional) o utilizarlo (valor funcional) frente al precio o costes que implican su adquisición, consumo o utilización (valor económico).

Esto es, el resultado de la interpretación que hacemos de los beneficios de carácter funcional (propiedades físicas, facilidad de uso, vida útil), estéticos, psicológicos (seguridad, tranquilidad, status social) e incluso al considerar "los extras" que dicho producto ofrece (garantía, mantenimiento, actualizaciones). Respecto al precio, no sólo consideramos el precio monetario, sino también el tiempo empleado en tomar la decisión, el coste psicológico y el coste de energía y esfuerzo.

Así pues, el valor de un proceso son aquellas actividades por las cuales los clientes están dispuestos a pagar.
Por ejemplo, barrer las virutas del suelo del taller no aporta valor al proceso de fabricación de las piezas pese a que es necesario por otros motivos.



Relacionado con este último punto, dentro de cualquier proceso tienen lugar un conjunto variado de operaciones que interesa identificar y clasificar en tres grandes grupos: operaciones con valor añadido (VA), operaciones sin valor añadido (NVA o gasto) actividades adicionales necesarias (NAA).

Las operaciones con valor añadido (VA) son aquellas por las cuales el cliente paga (son requerimientos del cliente). Son operaciones imprescindibles en el proceso. Implican una transformación de la naturaleza, forma o características del producto entre la entrada y la salida a dicha operación.


Por ejemplo: el taladrado de una pieza

Una operación que puede ser eliminada de un proceso sin que el mismo sufra alteración es una operación de no valor añadido (NVA) (en algunas empresas se considera gasto). Nuestro cliente no nos paga nunca por su realización. No se produce una transformación del producto entre la entrada y la salida de dicha operación.
Por ejemplo: el desplazamiento del operario a coger una herramienta

Existe discrepancia en la consideración de una operación que es imprescindible en nuestro proceso para alcanzar los requerimientos del cliente pero que el cliente no paga por realizarla. Son operaciones inevitables por limitaciones tecnológicas, de métodos o de lay-out pero mejorables.
Por ejemplo: la limpieza del producto, desplazamiento de piezas, la inspección, cambio de herramientas, mantenimiento.

Este tipo de operaciones son consideradas como un grupo a parte identificadas como actividades adicionales necesarias (NAA) y su consideración como valor añadido o no valor añadido estará en función de cada empresa.

A la vista de lo arriba expuesto, es aconsejable realizar un buen análisis del valor del producto así como un buen análisis de los procesos utilizados para su fabricación si queremos mantener o ganar mercado y ser productivamente competitivos.

miércoles, 15 de enero de 2014

SANT ANDREU, DIA DE CORPUS DE 1640


Catalunya, comtat gran,

qui t'ha vist tan rica i plena!

Ara el rei Nostre Senyor

declarada ens té la guerra.



Bon cop de falç
Bon cop de falç defensors de la terra,
Bon cop de falç (1)


(1) Cataluña, condado grande,/ quién te ha visto tan rica y llena!/Ahora el rey Nuestro Señor/ declarada nos tiene la guerra./ Buen golpe de hoz/ Buen golpe de hoz defensores de la tierra/ Buen golpe de hoz/

Salieron el 7 de junio de 1640, día de Corpus, Corpus de Sangre. De la antigua iglesia de Sant Andreu de Palomar. Los segadores, con la imagen del Santo Cristo al frente.

"El Corpus de Sang" de Antoni Struch

El Pueblo (los segadores, las clases urbanas populares) se sublevaron contra las autoridades. Estaban hartos de tener que dar alojamiento y manutención al ejercito (real) de mercenarios de Felipe IV en su guerra contra Francia, a cambio de recibir robos, cobros injustos y violentos y todo tipo de abusos.
Lo había ordenado el Conde-Duque de Olivares que había nombrado en 1638 como nuevo Virrey de Cataluña a Dalmau de Queralt, conde de Santa Coloma, para que asegurara su cumplimiento.


Lo gran comte d'Olivars

sempre li burxa l'orella:

-Ara es hora, nostre rei,

ara es hora que fem guerra.-



Bon cop de falç
Bon cop de falç defensors de la terra,
Bon cop de falç (2)

(2) El gran conde de Olivares/ siempre le "calienta" la oreja:/-Ahora es hora, Nuestro Rey,/ ahora es hora que hagamos guerra./ Buen golpe de hoz/ Buen golpe de hoz defensores de la tierra/ Buen golpe de hoz/


Retrato de "Felipe IV en Fraga" durante la sublevación de Cataluña
Pintura de Diego Velázquez


Un segador herido por un alguacil fue la gota que colmó el vaso, la chispa que hizo explotar la revuelta. La multitud se volvió contra todo el aparato institucional real, centrándose primero en el Virrey de Cataluña. Los oficiales huyeron y los jueces de la Audiencia se escondieron, aunque algunos fueron posteriormente asesinados y sus cadáveres escarnecidos en público.
El Virrey abandonó su palacio para protegerse de la multitud en la torre de las Atarazanas (astilleros de la ciudad). Esperando la oportunidad para embarcarse en una nave a los pies de Montjuïc que le alejara de la ciudad fue alcanzado por la multitud en la playa y asesinado.

Contra tots els catalans,
ja veieu quina n'han feta:

seguiren viles i llocs

fins al lloc de Riu d'Arenes;



Una església n'han cremat,
que Santa Coloma es deia;
mataren un sacerdot
mentre que la missa en deia.

Mataren un cavaller,
a la porta de l'església,
en Lluís de Furrià,
que els àngels li fan gran festa.

Lo pa que no era blanc
deien que era massa negre:
el donaven als cavalls
sols per assolar la terra.

Del vi que no era bo,
n'engegaven les aixetes,
el tiraven pels carrers
sols per a regar la terra.

Al davant dels seus parents
deshonraven les donzelles.
i mataven els seus pares
si de mal donaven queixa.

Bon cop de falç
Bon cop de falç defensors de la terra,
Bon cop de falç (3)

(3) Contra todos los catalanes,/ ya veis que han hecho:/ siguieron villas y localidades/ hasta la localidad de Riu de Arenes;/Una iglesia han quemado,/que Santa Coloma se llamaba;/mataron al sacerdote/ mientras decía la misa./ Mataron a un caballero,/ en la puerta de la iglesia,/ Lluís de Furrià,/que los ángeles le hacen gran fiesta./ El pan que no era blanco/ decían que era demasiado negro:/ se lo daban a los caballos/ solo para desolar la tierra./ Del vino que no era bueno,/abrían los grifos,/lo tiraban por las calles/ sólo para regar el suelo./ Delante de sus parientes/ deshonraban a las doncellas./ y mataban a sus padres/ si del mal daban queja./ Buen golpe de hoz/ Buen golpe de hoz defensores de la tierra/ Buen golpe de hoz/

Dalmau de Queralt i Codina
conde de Santa Coloma
Retrato del Conde-Duque de Olivares de 1638
Pintura de Diego Velázquez

La sublevación contra el poder se volvió revuelta de campesinos empobrecidos contra la nobleza y los ricos de las ciudades, que también fueron atacados.
La oligarquía catalana no podía reducir la revolución social que se había producido, ni tan siquiera la proclamación de la República Catalana por parte de Pau Claris, presidente de la Generalitat de Cataluña.

Pau Claris (grabado del s.XIX)


Ne donen part al Virrei,

del mal que aquells soldats feien:

-Llicència els n'he donat jo,
molta més se'n poden prendre.-

Bon cop de falç
Bon cop de falç defensors de la terra,
Bon cop de falç (4)

(5) Le dan parte al Virrey,/del mal que aquellos soldados hacían:/- Licencia les he dado yo,/mucha más se pueden tomar./  Buen golpe de hoz/ Buen golpe de hoz defensores de la tierra/ Buen golpe de hoz/

Los gobernantes catalanes conscientes de su incapacidad de reducir la revuelta y sus limitaciones para dirigir un estado independiente, se aliaron con el rey de Francia, Luis XIII, enemigo de Felipe IV, mediante el Pacto de Céret.



A vista de tot això

s'esvalota la terra:
comencen de llevar gent
i enarborar les banderes.

Han entrat a Barcelona
mil persones forasteres;
entren com a segadors,
com érem en temps de sega.

Han anat a la presó,
donen llibertat als presos
el bisbe els ha beneït
amb la dreta i l'esquerra.

-On es vostre capità?
On és vostre bandera?-
Varen treure el bon Jesús
Tot cobert amb un vel negre:

-Aquí és nostre capità,
aquesta es nostre bandera.-
A les armes catalans,
Que ens ha declarat la guerra!

Bon cop de falç
Bon cop de falç defensors de la terra
Bon cop de falç
Visca Catalunya! (5)

(5) En vista de todo esto/ se alborota la tierra:/ comienzan a levar gente/ y enarbolar las banderas./Han entrado en Barcelona/ mil personas forasteras;/ entran como segadores,/ como estábamos en tiempo de siega./ ¿Dónde está vuestro capitán?/ ¿Dónde está vuestra bandera?/ Sacamos al buen Jesús/ todo cubierto por un velo negro:/ Aquí está nuestro capitán/ esta es nuestra bandera./ A las armas catalanes,/ Que nos han declarado la guerra!/ Buen golpe de hoz/ Buen golpe de hoz defensores de la tierra/ Buen golpe de hoz/

(1 a 5): Versión inicial recogida por Manuel Milà i Fontanals en su "Romancerillo catalán", que sirvió de inspiración a Guanyavent para escribir el actual texto del himno de Cataluña.